Менеджер з партнерських програм

Superhumans Center — всеукраїнський сучасний центр воєнної травми, що спеціалізується на протезуванні, реконструктивній хірургії, реабілітації та психологічній підтримці постраждалих від війни дорослих і дітей з 2022 року.

Що потрібно робити:

• Ведення щоденної комунікації у партнерських чатах та через інші канали.
• Пошук та залучення пацієнтів.
• Робота із зворотнім зв’язком від партнерів та пацієнтів.
• Участь у підготовці презентацій, зустрічей та заходів для партнерів.
• Організація навчання для партнерів та підготовка інформаційних матеріалів про партнерські програми.
• Контроль поточного списку пацієнтів у партнерських медичних установах.
• Організація госпіталізації позапланових пацієнтів.
• Координація консультацій пацієнтів у партнерів у складних або критичних ситуаціях.
• Контроль переміщення пацієнтів відповідно до затвердженого маршруту.
• Участь у вирішенні спірних або особистих питань пацієнтів.
• Ведення реєстру партнерів та бази контактів.
• Підготовка, ведення та контроль документів, пов’язаних із партнерською діяльністю (меморандуми, угоди, звіти, листування).
• Ведення статистики пацієнтів у партнерських закладах.
• Моніторинг ефективності партнерських програм і пропозиції щодо покращень.

Що очікуємо від вас:

• Наявність вищої освіти.
• Досвід роботи у медичній або сервісній сфері від 2-ох років.
• Відмінні організаційні та комунікаційні навички.
• Досвід роботи з пацієнтами/клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, орієнтація на сервіс.
• Уважність до деталей, відповідальність, стресостійкість та аналітичне мислення.
• Знання англійської мови від В1.
• Досвід співпраці з міжнародними партнерами буде перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та «біла» заробітна плата.
• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження.
• Корпоративні заняття з англійської мови.
• Програма психологічної підтримки для працівників.
• Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах.
• Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.

Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!